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Politique de confidentialité de Sheltom



En vigueur à compter du 25 mai 2018

Table des matières

1. Introduction

Merci d'avoir choisi Sheltom !

Chez Sheltom, nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible pour vous assurer de profiter de notre service aujourd'hui, demain et à l'avenir. La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles est, et restera, une priorité des plus importantes pour nous. Nous souhaitons donc vous expliquer de manière transparente pourquoi nous collectons, stockons, partageons et utilisons vos données personnelles. Nous vous présenterons également les outils de contrôle et de choix dont vous disposez pour déterminer quand et comment vos données personnelles sont partagées.

Tel est notre objectif, et la présente Politique de Confidentialité (« Politique ») précise et détaille notre propos ci-après.

2. À propos de cette Politique

Cette Politique énonce des informations essentielles relatives à l'utilisation de vos données personnelles par Sheltom. La Politique s'applique à tous les services Sheltom.

Nous développons et proposons parfois de nouveaux services ou des offres supplémentaires. Si l'introduction de ces nouveaux services ou offres supplémentaires entraîne une modification de la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles, nous vous apporterons de plus amples informations ainsi que des conditions ou politiques complémentaires. Sauf indication contraire, les nouveaux services ou offres supplémentaires ajoutés seront soumis à la présente Politique.

Le but de cette Politique est de :

  1. Vous expliquez quelles données personnelles nous collectons, dans quel but nous les recueillons et les utilisons, et avec qui nous les partageons ;

  2. Détailler la façon dont nous utilisons les données ;

  3. Définir vos droits et choix relatifs aux données personnelles que nous collectons et traitons, et expliquer comment nous protégeons votre vie privée.

Nous espérons que cette Politique vous aidera à comprendre nos engagements pour protéger votre confidentialité et votre vie privée. Pour nous contacter en cas de questions ou de problèmes, consultez la section 10 « Nous contacter » ci-dessous.

3. Vos droits et préférences : choix et contrôle

Comme vous le savez peut-être, un nouveau règlement de l'Union européenne, appelé le Règlement général sur la protection des données ou « RGPD », accorde aux personnes certains droits relatifs à leurs données personnelles. Sauf limitations posées par la législation applicable, les droits suivants sont accordés tels que disponibles aux personnes :

  • Droit d'accès : le droit d'être informé et de demander l'accès aux données personnelles que nous traitons ;

  • Droit de rectification : le droit de nous demander de modifier ou de mettre à jour vos données personnelles lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • Droit d'effacement : le droit de nous demander de supprimer définitivement vos données personnelles ;

  • Droit de restriction : le droit de nous demander d'arrêter temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données personnelles ;

  • Droit de refus :

  • le droit de refuser à tout moment le traitement de vos données personnelles pour des raisons personnelles ;

  • le droit de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;

  • Droit à la portabilité des données : le droit de demander une copie de vos données personnelles au format électronique et le droit de transmettre ces données personnelles pour une utilisation par un service tiers ; et

  • Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, dans le cas où la décision aurait un effet juridique sur vous ou produirait un effet significatif similaire.

Afin de vous permettre d'exercer facilement ces droits liés à l'utilisation de vos données personnelles par Sheltom, vous pouvez nous contacter en cas de questions ou de problèmes. Pour cela consultez la section 10 « Nous contacter » ci-dessous.

4. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles de la manière suivante :

  1. Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet : lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet, nous collectons certaines données personnelles, comme votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre sexe et votre pays, pour vous permettre d’être contacté.

  1. Données personnelles collectées dans le but d’être prévenu de nos évènements / promotions.

  2. Par des parties tierces : nous recevons des données personnelles sur vous et votre activité provenant de parties tierces.

Nous utilisons des informations agrégées et anonymes dans le but notamment de tester nos systèmes informatiques, d'effectuer des recherches, d'analyser des données, de créer des modèles marketing et promotionnels.

5.Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ?

Nous avons défini dans les tableaux ci-dessous les catégories de données personnelles que nous recueillons et utilisons :

Données personnelles recueillies lorsque vous vous inscrivez au Service Sheltom

Catégories de données personnelles

Description de la catégorie

Données d'inscription du compte

Ce sont les données personnelles que vous avez fournies ou que nous avons recueillies lors du remplissage d’un formulaire. Elles comprennent votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse complète, votre sexe, votre code postal et votre pays. 

Si vous utilisez un Service tiers pour créer un compte, nous recevrons des données personnelles via ce Service tiers, mais uniquement si vous avez autorisé ce Services tiers à partager vos données personnelles avec nous.



Données personnelles recueillies avec votre permission et nous permettant de vous fournir des offres supplémentaires

Catégories de données personnelles

Description de la catégorie

Données relatives aux évènements

Ces données personnelles sont utilisées pour vous permettre de vous inscrire et de participer à ces types de promotions. Les données personnelles exactes recueillies varient en fonction de la promotion.

Données marketing

Ces données personnelles sont utilisées pour permettre à Sheltom et ses partenaires/fournisseurs de services de vous envoyer des communications marketing, soit : 

  • par e-mail

  • par courrier

  • directement à partir d'une partie tierce

Vous pouvez en savoir plus sur les données personnelles collectées et les contrôles dont vous disposez sur les communications marketing que vous recevez en nous contactant directement (consultez la section 10 « Nous contacter »)

Données de paiement

Nous pouvons recueillir ces données personnelles en cas d’achat (tels que définis dans les conditions générales d’utilisation). Les données personnelles recueillies peuvent varier en fonction du mode de paiement (par exemple paiement par chèque, carte bancaire), mais contiennent des informations telles que :

  • Votre nom ;

  • Votre date de naissance ;

  • Le type de carte de crédit ou de débit, la date d'expiration et certains chiffres du numéro de votre carte ;

  • Votre code postal ;

  • Votre numéro de téléphone mobile ; et

  • Les détails de l'historique de vos transactions ;

Si vous choisissez de payer sur facture, nous transférerons vos données personnelles à nos fournisseurs de services de paiement pour leur permettre de vérifier la carte de crédit et de vous envoyer les factures.

6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec le Service Sheltom, nous utilisons différentes technologies pour traiter les données personnelles que nous recueillons sur vous pour diverses raisons. Nous avons indiqué dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, les normes juridiques associées sur lesquelles nous nous basons pour traiter légalement vos données personnelles et les catégories de données personnelles (identifiées dans la section 5 « Quelles données personnelles vous concernant collectons-nous ? ») utilisées à ces fins :

Description de la raison pour laquelle Sheltom traite vos données personnelles (« objectif du traitement »)

Base juridique de l'objectif du traitement

Catégories de données personnelles utilisées par Sheltom pour l'objectif du traitement

Comprendre comment vous accédez au Service Sheltom.

Comment vous l'utilisez pour développer de nouveaux produits et services.

Analyser votre utilisation du Service Sheltom, y compris votre interaction avec des applications, des publicités, des produits et des services qui sont proposés, associés ou fournis par le Service Sheltom.

  • Intérêts légitimes

  • Données d'inscription du compte

  • Données d'utilisation du Service

Traiter vos paiements et prévenir ou détecter les fraudes, y compris les paiements frauduleux et l’utilisation frauduleuse du Service Sheltom

  • Exécution d’un contrat

  • Respect des obligations légales

  • Intérêts légitimes

  • Données de paiements

Communiquer avec vous pour des raisons liées au Service Sheltom.

  • Intérêts légitimes

  • Données d'inscription du compte

  • Données d'utilisation du Service

Communiquer avec vous, soit directement, soit via l'un de nos partenaires, pour : 

  • le marketing,

  • la recherche,

  • la participation à des concours, sondages et tirages au sort,

  • des fins promotionnelles,

par e-mails, notifications ou autres messages, conformément aux autorisations que vous nous avez communiquées.

  • Consentement

  • Intérêts légitimes

  • Concours, sondages et tirages au sort

  • Données marketing

Vous fournir des fonctionnalités, des informations, de la publicité ou tout autre contenu basés sur votre emplacement spécifique.

  • Consentement

  • Données mobiles volontaires



Si vous souhaitez de plus amples informations concernant le critère de mise en balance que Sheltom a mis en place pour justifier sa revendication à l'égard du fondement juridique de l'intérêt légitime en vertu du RGPD, consultez la section 10 « Nous contacter » pour obtenir nos coordonnées.

7. Partage de vos données personnelles

Nous avons établi des catégories de destinataires pour les données personnelles collectées ou générées par votre utilisation du Service Sheltom.

Informations que nous pouvons partager

Catégories de destinataires

Raison du partage

Fournisseurs de services et autres partenaires

Nous avons recours aux services de prestataires techniques qui peuvent exploiter l'infrastructure technique dont nous avons besoin pour fournir le Service Sheltom, notamment les prestataires qui hébergent, stockent, gèrent et maintiennent son contenu et les données que nous traitons. 
Nous faisons appel à des prestataires techniques pour nous aider à communiquer avec vous comme indiqué à section 6 de la présente Politique. 
Nous faisons appel à des partenaires de marketing et de publicité pour vous montrer plus de contenu personnalisé ou mieux comprendre votre utilisation du Service Sheltom, afin de vous proposer un meilleur service. Nous pouvons également partager des données personnelles avec certains partenaires de marketing et de publicité pour vous envoyer des communications promotionnelles sur Sheltom.

Autres partenaires

Nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés partenaires dans le cadre de nos activités quotidiennes et pour nous permettre d'entretenir et de vous fournir le Service Sheltom.

Autorités de protection des données et d'application de la loi

Nous partageons vos données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que leur divulgation est nécessaire au respect des obligations légales en vertu de la loi applicable ou pour répondre à un processus juridique valide, tel qu'un mandat de perquisition, une ordonnance du tribunal ou une citation à comparaître. 

Nous partageons également vos données personnelles lorsque nous estimons de bonne foi que leur divulgation est nécessaire à notre propre intérêt légitime ou à celui d'un tiers concernant la sécurité nationale, l'application de la loi, les litiges, les enquêtes criminelles, la protection de la sécurité d'une personne ou pour empêcher la mort ou tout préjudice corporel imminent, si nous jugeons que cet intérêt prime sur vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux requérant la protection de vos données personnelles.

8. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service Sheltom, à des fins légitimes et commerciales essentielles, telles que le maintien d'un Service Sheltom performant, la prise de décisions commerciales basée sur les données concernant les nouvelles offres, la conformité avec nos obligations légales et la résolution des différends.

Sur votre demande, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles afin que vous ne puissiez plus être identifié, à moins que la loi ne nous autorise ou nous contraigne à conserver certaines données personnelles, notamment dans les situations suivantes :

  • S'il existe un problème non résolu concernant votre compte, comme un impayé ou une réclamation ou un litige non résolu, nous conserverons les données personnelles nécessaires jusqu'à ce que le problème soit résolu ;

  • Si nous sommes tenus de conserver les données personnelles du fait d'obligations juridiques, fiscales, d'audit et de comptabilité, nous conserverons les données personnelles nécessaires pendant la période exigée par la loi applicable ; et/ou

  • Si ces données sont requises pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention des fraudes ou la sécurité de nos utilisateurs.

9. Sécurité des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger la sécurité de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter qu'aucun système n'est totalement sûr. Nous avons mis en place diverses politiques, y compris des politiques de pseudonyme, de chiffrement, d'accès et de conservation visant à empêcher tout accès non autorisé et toute conservation inutile des données personnelles dans nos systèmes.

Votre mot de passe protège votre compte utilisateur, nous vous encourageons donc à utiliser un mot de passe sûr et unique, à limiter l'accès à votre ordinateur et votre navigateur et à vous déconnecter après avoir utilisé le Service Sheltom.

10. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à apporter des modifications à la présente Politique.

En cas de modification de cette Politique, nous vous en informerons par le biais de notifications adaptées, par exemple, en vous envoyant un e-mail. Nous pouvons vous aviser de ces modifications à l'avance.

Assurez-vous de lire attentivement ces mentions.

11. Nous contacter

Merci d'avoir lu notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette Politique, contactez notre responsable de la protection des données en nous écrivant par mail à dpo@sheltom.fr ou à l'adresse suivante :

Sheltom
ZA La Masquère
31220 Cazères

Sheltom est le contrôleur des données pour ce qui concerne les données personnelles traitées dans le cadre de la présente Politique.


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