Témoignage d'un client en Haute-Loire : achat d’une mini coque piscine LARA avec bâche à bulles, bâche à barres et accessoires
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COMMENT LE CLIENT A-T-IL CONNU SHELTOM ?
Le client avait en tête, au départ, de faire l'achat d'une mini-piscine en coque.
Toute la famille a commencé à naviguer sur le web à la recherche des meilleures options. Pour la coque piscine, la bâche à bulles et la bâche à barre, le site web Sheltom.fr apparaissait souvent en résultat de recherche. Ils ont alors décidé d'enquêter sur notre entreprise et ont visité notre page Facebook. Convaincus du sérieux de nos équipes, ils ont décidé que ce serait une bonne idée de demander un devis pour la piscine en coque. Après avoir demandé le devis, ils ont été contactés par l'un de nos conseillers.
ACCOMPAGNEMENT SUR LA RÉALISATION DU PROJET PISCINE.
Le client est extrêmement satisfait du traitement et du service reçu, qu'il qualifie comme étant le top du top. Il apprécie particulièrement le temps passé à écouter ses doutes et ses questions.
Bien qu'au début, il n'était pas très satisfait du prix, celui-ci dépassant le budget qu'il avait établi pour le projet. Après avoir examiné les différentes options, il a décidé que, pour réduire le prix, il irait chercher la piscine directement à l'usine.
Le client a été très satisfait d'une prestation qui était très importante pour lui : le suivi et le soutien du vendeur, il n'a eu aucun problème et a pu contacter cette personne pour toutes ses questions. " Le suivi a été parfait, on m'a toujours répondu ou recontacté"
N'étant pas très habitué aux achats en ligne, il avait quelques doutes, qui se sont dissipés, grâce à l'excellent service clientèle et à la relation étroite entre le vendeur et le client.
RÉCEPTION DE LA PISCINE
Le client est venu en personne à l’usine pour récupérer sa mini coque de piscine, il s’agissait de ce qu'on appelle un "enlèvement usine" (pour réduire le coût). Il a alors effectué lui-même le transport de la mini piscine sur un plateau. « Tout s’est très bien passé. C’est tout à fait réalisable ».
Il a échangé avec l’usine pour convenir d’une date de retrait de la coque piscine et le client se dit extrêmement satisfait de la façon dont il a été accueilli à l’usine.
POURQUOI CHOISIR LA MINI COQUE LARA ?
Le client a toujours eu en tête qu'il voulait acheter une mini coque piscine.
La raison d'une telle décision est très simple, ce choix a été motivé par plusieurs raisons.
La piscine Lara mini coque correspondait parfaitement à ce qu'ils recherchaient, et c'était aussi celle qu'ils pouvaient acquérir le plus rapidement. Il est important de noter que, comme la superficie est inférieure à 10 m2, ils n'ont pas eu besoin de permis de construire.
INSTALLATION DE LA COQUE PISCINE
L'installation complète a été faite par le couple, depuis le remblai, les raccordements, la mise en place du système de filtration ainsi que le régulateur pH.
Ils ont loué les services d’un terrassier pour le terrassement de la piscine.
Ils ont travaillé un peu tous les week-ends, s'y étant pris à l'avance, la préparation des beaux jours s'est faite sereinement
VOICI QUELQUES-UNS DE LEURS COMMENTAIRES :
« Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser l’installation de la piscine nous-mêmes, c’est une fierté ! »
« La piscine s’intègre à merveille dans notre environnement. Notre maison bénéficie d’une architecture rectiligne et moderne, c'est ce style contemporain qui est repris dans le design de la piscine Lara. »
PROTECTION ET SÉCURITÉ PISCINE :
L'achat d'une bâche à bulles était essentiel pour eux. Il avait acquis une pompe à chaleur, il fallait donc une couverture thermique pour garder l'eau chaude et réduire l'évaporation.
Par sécurité, ils voulaient un volet de piscine, mais le prix était plus élevé. La bâche à barre était la meilleure solution entre sécurité, design et rapport qualité-prix.
Le grand avantage de cette bâche est qu'elle peut être utilisée toute l'année.
DES ACCESSOIRES ET DES PRODUITS FABRIQUÉS EN FRANCE.
Il était impératif pour lui d'acheter une piscine fabriquée en France. Ainsi, il a pu effectuer lui-même le retrait de sa piscine, ce qui n'aurait pas été réalisable si la coque avait été fabriquée dans un autre pays. En outre, que la bâche soit fabriquée en France était un atout supplémentaire, gage de qualité également.
« Dans l’ensemble je suis vraiment satisfait du projet, de l’accompagnement jusqu’à la qualité des produits. »
Notre client nous a fait part de maintes commentaires concernant nos produits et notre service. Vous aussi, osez la construction de piscine en famille ou en couple. Découvrez maintenant nos produits en kit et nos produits prêts à plonger. Un large choix de coloris et de formes s’offre à vous. Et nos experts sont disponibles pour discuter de votre projet en tout temps.
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